Condiciones de Devoluciones y Cambios

CONDICIONES DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Solo se aplicarán políticas de devoluciones para las compras realizadas únicamente a través de nuestra página web www.territorio.us , bajo las siguientes condiciones:

a. La reclamación debe ser realizada dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

b. El cliente se debe enviar con la factura original de compra ó el documento que acredite que el producto fue adquirido en la tienda virtual de GRUPO SANVAL SAS www.territorio.us, a cualquiera de nuestras tiendas ubicadas en la ciudad de Cartagena Colombia.

c. El producto debe estar nuevo, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos (si aplica) y etiquetas adheridas al mismo.

d. Debes tener claro que tendrás que pagar los gastos de envió y no son reembolsables. En caso de devolución del producto, deberás pagar el costo del retiro, el cual tendrá el valor que el Courier defina.

GARANTIA DE CALIDAD DEL PRODUCTO

Consideraciones Generales

Para que puedas hacer efectiva esta garantía, deberás observar las siguientes condiciones:

La garantía será la indicada en la etiqueta del producto; para los productos que no cuenten con esta información, será de un (1) mes contado a partir de la fecha de recibo conforme de tu compra.

Si el producto estuviera en un lugar diferente al de la compra, el cliente deberá asumir los costos de transporte para hacer efectiva la garantía. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de devolución de dinero, será entregado el valor pagado en el momento de la compra, a través del mismo medio de pago que utilizaste para realizar tu compra, dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a la fecha en la que se aprueba el derecho de hacer efectiva la garantía por parte de GRUPO SANVAL SAS.

Ten en cuenta que debes presentar al momento de hacer efectivo este derecho, la factura de compra, guía de despacho o número de orden de factura y fecha de tu compra a través de nuestra tienda virtual www.territorio.us, igualmente deberás contactarte con la línea de servicio al cliente 57-(315) 316-5886, para que uno de nuestros asesores te brinde la información completa y clara para acceder a este derecho, quien a la vez te solicitará información necesaria para finiquitar este proceso. El producto debe estar nuevo, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos (si aplica) y etiquetas adheridas al mismo.

TERMINOS GENERALES

Usted reconoce que está de acuerdo con los términos y condiciones que están incluidas en nuestras políticas lo cual constituye un acuerdo entre usted y nuestra pagina web. Para GRUPO SANVAL SAS. Es importante la satisfacción de nuestros clientes, por lo cual nos reservamos el derecho de actualizar periódicamente nuestras políticas con el fin de mejorar para su beneficio, dichos cambios se hacen efectivo inmediatamente después de haber sido publicado en la pagina web, si deseas continuar utilizando nuestra página constituirá un satisfactorio acuerdo a todos los términos, políticas y condiciones. GURPO SANVAL SAS. Te recomienda leer periódicamente esta información para saber como esta protegida tu información y los cambios que se hayan sido registrados.

Escribe y presiona Enter para buscar

Carrito de compras